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景德鎮市新行政服務中心正式啟動并試運行
作者:佚名 來源:本站原創 發布時間:2018年11月23日 點擊數:

  經過前期的精心籌備,11月19日,新行政服務中心正式啟動試運行。當天上午,記者來到位于昌南拓展區景興大道與緯二路交界處(市民中心新四館大樓)的新行政服務中心。


  剛走進大門,便有佩戴“志愿者”綬帶的導辦員迎上來,主動詢問記者要辦理什么業務,并介紹起各個窗口的具體業務范圍。記者看到,除了在服務中心入口處外,辦事大廳的取號機旁、窗口前都能看到工作人員或志愿者的身影,對于市民提出的種種問題,他們始終保持微笑,熱心地予以解答。


  “新行政服務中心環境、服務各方面都蠻好的,原來辦事太復雜了,要跑這跑那,這里相對來說就方便很多。”為了給家里的老人辦理轉院報銷業務,市民余女士早早地就來到了大廳排隊,在工作人員的引導下,她第一個取號成功。除了辦事效率的變快,更讓余女士印象深刻的還有新中心井然有序的辦事環境,現場前來辦理業務的市民自覺地排隊取號,在工作人員的指引下前往相應窗口辦理業務,以往喧鬧的場景不再,取而代之的是更加安靜有序的環境。


  記者在采訪中了解到,在新行政服務中心試運行首日,為了讓前來辦理業務的市民快速熟悉新環境,該中心共安排了30多名志愿者在現場為市民提供引導和幫助。此外,考慮到部分市民對行政服務中心搬遷的信息不知情,中心部分工作人員開著自己的車輛到原來的行政服務中心為市民提供擺渡服務,此舉也受到了市民,特別是老人們的一致好評,他們紛紛為工作人員的暖心之舉點贊。


  “新中心智能化建設比原來有了很大進步,原來的大廳人工辦理比較多。”新行政服務中心管委會黨組書記、主任彭松秀告訴記者,新中心擁有智能機器人、智能叫號取號機、自動販賣機等智能化設備,有了這些智能設備的幫助,市民辦理業務能夠更有效率。除此之外,新行政服務中心對辦事窗口進行了整合,按照功能實行一窗受理、集成服務,實行前臺綜合受理、后臺分類審批的辦事模式,窗口統一出件,減少市民來回跑的次數,只需提供一套材料就可以了。記者了解到,為了保障市民能夠順利辦理業務,中心還提供人性化的延時服務和預約服務(預約電話 8337929)。彭松秀說,如今的工作環境變好了,工作設備更加先進,工作人員的積極性也很高。


  據悉,搬遷新中心,是我市加強“五型”政府建設、打造“四最”營商環境的一項重大舉措,也是市委、市政府的一項惠民工程。新中心總面積達35000平方米,在全省設區市行政服務中心中位居前列,目前,62個部門、536依申請辦理類事項已進駐新中心。中心按照辦件需求,分為社保就業服務區、辦稅服務區、不動產登記服務區、便民服務區等專區,形成“專區服務、專人引導”的集約化服務,避免了辦事群眾“上下跑、左右找、反復問”。下一步,中心管委會將圍繞“全省一流、全國領先”的工作目標,按照“六個一”要求,打造景德鎮最好最快政務服務,切實方便群眾和企業辦事。


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